Devoluções sem complicações
Na MBNFit, a satisfação do cliente é fundamental. Não está completamente satisfeito com a sua compra? Então pode utilizar o seu direito legal de retratação.
Entre em contacto
O seu direito de retratação
Tem o direito de revogar a sua compra no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda, sem necessidade de indicar os motivos. Pode utilizar o nosso formulário de rescisão ou enviar uma declaração clara para info@mbnfit.com.
Prazo de reflexão de 14 dias
Dispõe de um prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda para anular a sua compra.
Registar a devolução
Basta registar a sua devolução por e-mail ou através do formulário de desistência.
Devolução
Após a notificação, dispõe de mais 14 dias para devolver os seus produtos.
Guardar o comprovativo
Guarde sempre o recibo de envio ou o número de rastreio para maior segurança.
Aplicam-se condições adicionais a alguns produtos
Porque a higiene e a segurança são importantes, alguns produtos só podem ser devolvidos fechados e com os selos intactos, como suplementos, pós, cápsulas, cremes e óleos.
Não abertos
Para aceitar devoluções, os produtos devem estar completamente fechados.
Selo intacto
A embalagem ou o selo de segurança devem permanecer intactos.
Sem danos
Os produtos usados ou danificados podem ser recusados.
Contactar primeiro
Em caso de dúvida, contacte sempre o nosso serviço de apoio ao cliente.
Para onde enviar a sua devolução?
MBNfit.com® - Europe Supplement Supplier B.V.
Middachtenlaan 19
1333 XS Almere
Países Baixos
Custos de devolução
Os custos de devolução são, em princípio, da sua responsabilidade.
Seguimento e rastreio
De preferência, utilize um método de envio com rastreio e seguro.
Reembolso
Reembolsaremos o seu preço de compra no prazo máximo de 14 dias.
Mesmo método de pagamento
O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado para o pagamento.
Como tornar a sua devolução mais rápida
Verifique a sua encomenda assim que a receber, preencha o formulário de retratação na íntegra e embale os produtos com cuidado. Guarde o comprovativo de entrega até o reembolso estar concluído.