Nuestra tienda online está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puedes hacer tu pedido en cualquier momento. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los días laborables de 09:00 a 17:00 horas, por teléfono en el +31 85 022 3348. Fuera de ese horario, siempre puedes enviarnos tu consulta a support@mbnfit.com; te responderemos lo antes posible.

La forma más rápida de contactar con nosotros es por teléfono al +31 85 022 3348 (días laborables de 09:00 a 17:00) o a través de support@mbnfit.com. Si tienes alguna pregunta sobre un pedido, indica tu número de pedido para que podamos ayudarte de forma específica.

Por supuesto. Tanto si quieres ganar masa muscular, perder peso o simplemente ponerte en forma, estaremos encantados de ayudarte a elegir la opción más adecuada. Ponte en contacto con nosotros a través de support@mbnfit.com o por teléfono y descríbenos brevemente tu objetivo y tu experiencia; te asesoraremos sin compromiso.

Sí. También después de tu compra estamos a tu disposición, por ejemplo, si tienes preguntas sobre el uso o la dosis de un producto. Ten a mano tu número de pedido y te atenderemos rápidamente.

Puedes pagar de forma segura mediante iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Bancontact y transferencia bancaria, entre otros. Al finalizar la compra, verás todos los métodos disponibles para tu país.

Sí. Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura (cifrada) y de proveedores de pago fiables. No almacenamos tus datos de pago. Puedes reconocer una conexión segura por el candado que aparece en tu navegador.

Sí. Con cada pedido recibirás automáticamente una factura en la que se especifica el IVA. Esto resulta útil para tu contabilidad o para deducirlo si realizas un pedido como empresa.

Sí, es posible. Para clientes empresariales y pedidos de mayor volumen, disponemos de opciones específicas. Ponte en contacto con nosotros a través de support@mbnfit.com e indica qué productos y cantidades te interesan; así podremos analizar las opciones.

Si un pago no se ha realizado correctamente, normalmente no se habrá cargado ningún importe y puedes volver a intentar realizar el pedido. ¿Sigue sin funcionar o tienes dudas sobre si el pago se ha realizado correctamente? Ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos juntos.

Los productos que están en stock y se piden en días laborables antes de la hora de cierre los enviamos ese mismo día. En los Países Bajos, tu paquete suele llegar en un plazo de 1 a 2 días laborables; a otros países de la UE, normalmente en 2 a 5 días laborables.

Para pedidos dentro de los Países Bajos, el envío es gratuito a partir del importe mínimo indicado; por debajo de ese importe, se aplica una tarifa fija reducida. Para otros países, los gastos de envío se calculan automáticamente y podrás ver el importe exacto en la cesta de la compra antes de finalizar el pedido.

Realizamos envíos a toda Europa. Nuestra tienda online está disponible en varios idiomas y enviamos a prácticamente todos los países de la UE. ¿Tienes dudas sobre si enviamos a tu país? Ponte en contacto con nosotros y te lo confirmaremos de inmediato.

Sí. En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico una confirmación con un código de seguimiento, para que puedas seguir de cerca tu paquete hasta que llegue a tu puerta.

Siempre que tu pedido aún no se haya enviado, a menudo podemos realizar algún cambio o cancelarlo. Para ello, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de support@mbnfit.com o por teléfono, teniendo a mano tu número de pedido.

Sí. Durante el proceso de pago, puedes introducir una dirección de entrega diferente a tu dirección de facturación, por ejemplo, una dirección de trabajo o un punto de recogida.

Dispones de un plazo de reflexión legal de 14 días tras la recepción. Por motivos de higiene, no se pueden devolver los suplementos alimenticios abiertos o que hayan sido consumidos; aceptamos la devolución de productos sin abrir y con el precinto intacto en su embalaje original. ¿Tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros primero.

En primer lugar, notifica tu devolución a través de support@mbnfit.com indicando tu número de pedido. A continuación, recibirás las instrucciones y la dirección de devolución. En cuanto hayamos recibido el producto en buen estado y sin abrir, tramitaremos tu devolución.

En cuanto hayamos recibido y comprobado tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en unos días laborables a través del mismo método de pago que hayas utilizado.

¡Qué fastidio! Ponte en contacto con nosotros en los días siguientes a la recepción del producto a través de support@mbnfit.com, indicando tu número de pedido y, a ser posible, adjuntando una foto del problema. Nos encargaremos de encontrar una solución adecuada lo antes posible.

Lo sentimos mucho. Avísanos a través de support@mbnfit.com indicando tu número de pedido y el artículo recibido; te enviaremos el producto correcto sin coste alguno y nos encargaremos de la devolución del producto erróneo.

En cada envase figura una fecha de caducidad (consumir preferentemente antes de). Si se conservan sin abrir y en un lugar seco, nuestros productos mantienen su calidad hasta esa fecha. Una vez abiertos, recomendamos consumir los productos en polvo en un plazo de unos meses para disfrutar del mejor sabor y solubilidad.

MBN (Muscle Body Nutrition) es nuestra propia marca y nuestros suplementos se fabrican dentro de la UE bajo estrictas normas de calidad (GMP/HACCP). De este modo, controlamos el origen de las materias primas y la calidad del producto final.

Sí. Nuestros productos se fabrican en instalaciones certificadas y se someten a controles de calidad que abarcan, entre otros aspectos, la composición y la pureza. Así tienes la seguridad de que lo que figura en la etiqueta es lo que realmente contiene el envase.

Nuestros productos están desarrollados para deportistas de cualquier nivel. ¿Eres deportista de competición y estás sujeto a la normativa antidopaje? En ese caso, comprueba siempre la etiqueta y, en caso de duda, consulta a tu federación o a un médico deportivo, ya que la responsabilidad sobre los productos utilizados recae en el propio deportista.

Nos esforzamos por ofrecer etiquetas claras y transparentes. En cada producto se indica con exactitud qué ingredientes, edulcorantes y aromatizantes se han utilizado. En la página del producto encontrarás la lista completa de ingredientes y los valores nutricionales.

Como MBN es nuestra propia marca, suministramos directamente sin intermediarios. De este modo, pagas por la calidad del producto y no por los márgenes adicionales de la cadena de distribución.

El concentrado de suero de leche es una opción versátil para el consumo diario; el aislado de suero de leche contiene más proteínas por ración y menos hidratos de carbono y lactosa; la caseína se libera más lentamente y es ideal para tomar por la noche; y nuestras proteínas vegetales (veganas) son perfectas si no consumes lácteos. ¿Tienes dudas? Estaremos encantados de asesorarte en función de tu objetivo.

El aislado se ha filtrado más, por lo que contiene más proteína por ración y menos grasa, hidratos de carbono y lactosa que el concentrado. El concentrado suele ser algo más económico y tiene un sabor más cremoso. Para la mayoría de los deportistas, el concentrado es más que suficiente; el aislado resulta útil en caso de intolerancia a la lactosa o de seguir una dieta estricta.

Para los deportistas activos, se suele recomendar entre 1,6 y 2,2 gramos de proteína por kilogramo de peso corporal al día, repartidos a lo largo del día. Las proteínas contribuyen al crecimiento y al mantenimiento de la masa muscular. Un batido de proteínas es un complemento fácil si no consigues cubrir esa cantidad con la alimentación.

Lo más importante es tu ingesta total de proteínas a lo largo del día. Muchos deportistas toman un batido después del entrenamiento o como tentempié, pero cualquier momento en el que te resulte más fácil alcanzar tu ingesta diaria total está bien. La caseína se suele tomar antes de acostarse porque se libera lentamente.

El aislado de suero suele contener muy poca lactosa y, por lo tanto, suele tolerarse bien. Si tienes una intolerancia grave a la lactosa o no consumes lácteos, elige una proteína de origen vegetal (vegana). ¿Tienes dudas? Consulta la información sobre alérgenos en la página del producto.

Las proteínas pueden ayudarte a sentirte saciado durante una dieta hipocalórica y a mantener la masa muscular. Un batido de proteínas no es un sustituto de las comidas ni un producto adelgazante en sí mismo; los resultados se obtienen principalmente gracias a una dieta y un programa de entrenamiento adecuados. Estaremos encantados de asesorarte.

Un preentrenamiento está pensado para que te sientas con energía y concentrado antes de hacer ejercicio. La composición varía según el producto; en la página del producto encontrarás exactamente qué ingredientes y dosis contiene.

Muchos preentrenamientos contienen cafeína; también hay variantes sin cafeína (sin estimulantes). El contenido exacto figura en la etiqueta. Si eres sensible a la cafeína, empieza con media ración y no tomes el preentrenamiento demasiado tarde al día.

Normalmente, entre 20 y 30 minutos antes del entrenamiento, para que los ingredientes puedan surtir efecto. Sigue la dosis recomendada que figura en el envase y no la sobrepases.

La creatina es uno de los suplementos mejor estudiados para deportistas. Una ingesta diaria de 3 gramos de creatina aumenta el rendimiento físico en esfuerzos sucesivos, cortos y muy intensos. Se utiliza sobre todo en deportes de fuerza y explosividad.

La fase de carga no es necesaria. Puedes empezar directamente con una dosis fija de entre 3 y 5 gramos al día; tus músculos se saturarán al cabo de unas semanas. Una fase de carga (por ejemplo, 20 gramos al día durante 5-7 días) repone las reservas más rápidamente, pero no es imprescindible.

No son necesarias pausas ni curas; la creatina se puede tomar de forma continua con una dosis de mantenimiento. Lo más importante es la constancia: tómala todos los días, incluso en los días de descanso. Bebe suficiente agua a lo largo del día.

Eso depende de tu alimentación y tu estilo de vida. Los suplementos más habituales son la vitamina D, el omega-3 y el magnesio. Si sigues una dieta variada, obtienes gran parte de estos nutrientes a través de la alimentación; un suplemento sirve para cubrir carencias específicas. En caso de duda, es aconsejable consultarlo con tu médico de cabecera.

En otoño e invierno, en nuestras regiones, la piel produce poca vitamina D a través de la luz solar, por lo que para muchas personas resulta recomendable tomarla como suplemento. La vitamina D contribuye al funcionamiento normal del sistema inmunitario y al mantenimiento de unos huesos normales. Respeta la dosis recomendada.

Ambos aportan los ácidos grasos omega-3 EPA y DHA. El aceite de pescado procede de pescados grasos, mientras que el aceite de algas es de origen vegetal y, por lo tanto, apto para veganos. El EPA y el DHA contribuyen al funcionamiento normal del corazón con una ingesta diaria de 250 mg.

Muchos suplementos se pueden combinar perfectamente, por ejemplo, proteínas, creatina y vitaminas. Respeta la dosis recomendada para cada producto y no los acumules innecesariamente. Si tomas medicamentos o padeces alguna enfermedad, consulta con tu médico de cabecera o farmacéutico.

No. Los suplementos son un complemento de una alimentación variada y un estilo de vida saludable, no un sustituto de los mismos. Están pensados para subsanar carencias específicas o para facilitar el mantenimiento de tu ingesta (como las proteínas).

En cada etiqueta figura la cantidad diaria recomendada (por ejemplo, una cucharada o una cápsula) y el número de raciones por envase. Respeta la dosis recomendada y no la sobrepases, salvo que un especialista te aconseje lo contrario.

Depende del producto. Las proteínas y la creatina suelen tomarse en cualquier momento. Algunas vitaminas se absorben mejor con una comida (como las liposolubles). La página del producto y la etiqueta te darán la respuesta definitiva.

Si estás tomando medicamentos, consulta siempre primero a tu médico de cabecera o a tu farmacéutico antes de añadir un suplemento. Ellos podrán evaluar si pueden producirse interacciones. No ofrecemos asesoramiento médico.

Durante el embarazo y la lactancia, las necesidades son diferentes y se recomienda precaución. Toma suplementos durante ese periodo solo tras consultar con tu médico de cabecera, tu comadrona o un dietista.

Si se toman según la dosis recomendada, nuestros suplementos suelen tolerarse bien. Si, a pesar de todo, presentas molestias, deja de tomarlos y, si los síntomas persisten, consulta a un médico. No superes la dosis recomendada.

Parte de nuestro surtido no contiene gluten, pero esto varía según el producto. Comprueba siempre la información sobre alérgenos en la página del producto y en el envase, donde se indica si un producto contiene gluten o puede contener trazas del mismo.

Sí. Disponemos de proteínas vegetales y otros suplementos aptos para veganos. En la página del producto se indica claramente si un producto es adecuado para una dieta vegetal.

Sí. Por ley, todos los alérgenos relevantes figuran en la etiqueta, al igual que la lista completa de ingredientes. Esa información también la encontrarás en la página del producto en nuestra tienda online.

Depende del producto. Dado que los productos se fabrican en las mismas instalaciones, en ocasiones pueden contener trazas. La información exacta sobre alérgenos, incluidas las posibles trazas, siempre figura en la etiqueta y en la página del producto.

Muchos de nuestros productos contienen poco o ningún azúcar añadido y utilizan edulcorantes. Los valores nutricionales exactos, incluido el contenido de azúcar por ración, se pueden consultar en la página de cada producto.

Guarda los suplementos en un lugar seco, fresco y alejado de la luz solar directa, y cierra bien el envase después de su uso. De esta forma, se conservarán mejor el sabor, la solubilidad y la calidad durante más tiempo. Manténlos fuera del alcance de los niños.

THT significa «consumir preferentemente antes del». Si el producto no se ha abierto y se ha conservado correctamente, mantendrá toda su calidad hasta esa fecha. Poco después de la fecha de consumo preferente, el producto suele seguir siendo seguro, aunque el sabor o la solubilidad pueden disminuir ligeramente.

Los pequeños grumos se forman porque la proteína en polvo absorbe humedad y, por lo general, son inofensivos; suelen disolverse al agitar el envase. Si el polvo huele o sabe de forma anómala, o si el envase ha sufrido daños, no lo utilices.

Es una bolsita absorbente de humedad (gel de sílice) que mantiene el polvo seco durante el transporte y el almacenamiento. No es comestible; puedes tirarla una vez abierto el bote.

El polvo puede compactarse durante el transporte, lo que deja espacio libre en la parte superior del bote. La cantidad indicada y el número de raciones son correctos; pagas por el peso, no por el volumen.