Visszatérítési politika és elállási jog - MBN
Az MBN-nél a vásárlói elégedettség a legfontosabb. Azt szeretnénk, hogy Ön teljesen elégedett legyen a vásárlásával. Amennyiben úgy dönt, hogy bármilyen okból visszaküldi a terméket, élhet a törvényes elállási jogával. Az alábbiakban minden információt megtalál, hogy ez hogyan működik, beleértve a feltételeket és kivételeket is.
1. Az elállási jog
A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül jogosult a vásárlástól elállni. Ez a jog a legtöbb, tőlünk rendelt termékre vonatkozik. A visszavonás gyakorlásához használja a visszavonási űrlapunkat, amelyet letölthet, kitölthet és elküldhet. Egyértelmű nyilatkozatot küldhet e-mailben is a info@mbnfit.com címre, amelyben jelzi, hogy élni kíván az elállási jogával.
2. Visszaszállítás
Az elállás bejelentését követően 14 nap áll rendelkezésére, hogy a terméket visszaküldje az MBNFit részére. Mindig őrizze meg a szállítási bizonylatot vagy a nyomon követési számot, hogy elkerülje a vitás eseteket.
Visszaküldési cím:
MBNfit.com® - Europe Supplement Supplier B.V.
Middachtenlaan 19, 1333 XS Almere, Hollandia
3. Kivételek és higiéniailag érzékeny termékek
Bizonyos termékekre további feltételek vonatkoznak, mivel a higiénia és a biztonság fontos szerepet játszik. Ezek közé tartoznak a következők:
- Tabletták és kapszulák
- Porok és étrend-kiegészítők
- Krémek és olajok
- Egyéb lezárt termékek
Fontos: Ezek a termékek csak bontatlanul, sértetlenül és sértetlen pecséttel együtt küldhetők vissza. A felbontott, használt vagy sérült termékeket nem fogadjuk vissza. Bármilyen sérülés vagy használat a vételár (egy részének) visszatartását eredményezheti.
4. Visszaküldési költségek
A termékek visszaküldésének költségei elvileg az Önt terhelik, kivéve, ha másként nem szerepel. Javasoljuk, hogy olyan szállítási módot használjon, ahol a csomag nyomon követhető és biztosított.
5. Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termékeket, a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. Az összeget ugyanazon a fizetési módszeren keresztül térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használt, kivéve, ha másként nem állapodtunk meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségeket nem minden esetben térítjük vissza.
6. Biztonsági csomagolás és kapcsolat
Azok a termékek, amelyek biztonsági csomagolását felbontották, nem küldhetők vissza egyszerűen. Ebben az esetben először mindig vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@mbnfit.com címen, hogy megbeszéljük a lehetőségeket. Az ilyen termékeket csak kifejezett engedéllyel lehet visszaküldésre elfogadni.
7. Tippek a zökkenőmentes visszaküldési folyamathoz
- Ellenőrizze a rendelés átvételét követően azonnal a teljesség és az esetleges sérülések szempontjából.
- Teljesen és helyesen töltse ki az elállási űrlapot.
- A termékeket gondosan csomagolja be a visszaküldéshez, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
- Őrizze meg a szállítási bizonylatot a visszatérítés befejezéséig.