Palautusoikeus ja peruuttamisoikeus - MBN
MBN:llä asiakastyytyväisyys on ensiarvoisen tärkeää. Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoosi. Jos päätät palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä, voit käyttää laillista peruuttamisoikeuttasi. Alta löydät kaikki tiedot siitä, miten tämä toimii, mukaan lukien ehdot ja poikkeukset.
1. Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman perusteluja. Tämä oikeus koskee useimpia meiltä tilaamiasi tuotteita. Voit käyttää peruuttamisoikeutta käyttämällä peruuttamislomakettamme, jonka voit ladata, täyttää ja lähettää. Voit myös lähettää selkeän ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@mbnfit.com ja ilmoittaa, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
2. Palauta lähetys
Kun olet ilmoittanut peruuttamisestasi, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote MBNFitille. Säilytä aina lähetyskuitti tai seurantanumero mahdollisten riitojen välttämiseksi.
Palautusosoite:
MBNfit.com® - Europe Supplement Supplier B.V.
Middachtenlaan 19, 1333 XS Almere, Alankomaat.
3. Poikkeukset ja hygienialle herkät tuotteet
Tiettyihin tuotteisiin sovelletaan lisäehtoja, koska hygienialla ja turvallisuudella on tärkeä merkitys. Näitä ovat mm:
- Tabletit ja kapselit
- jauheet ja ravintolisät
- voiteet ja öljyt
- Muut sinetöidyt tuotteet
Tärkeää: Nämä tuotteet voidaan palauttaa vain avaamattomina, vahingoittumattomina ja sinetit ehjinä. Avattuja, käytettyjä tai vahingoittuneita tuotteita ei palauteta. Vaurio tai käyttö voi johtaa ostohinnan (osan) pidättämiseen.
4. Palautuskustannukset
Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat periaatteessa sinun vastuullasi, ellei toisin mainita. Suosittelemme käyttämään lähetystapaa, jossa paketti voidaan jäljittää ja jossa se on vakuutettu.
5. Palautus
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tuotteet, hyvitämme ostosumman mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä, ellei toisin sovita. Huomaa, että mahdollisia toimituskuluja ei aina palauteta.
6. Turvapakkaukset ja yhteystiedot
Tuotteita, joiden turvapakkaus on avattu, ei voi yksinkertaisesti palauttaa. Ota tässä tapauksessa aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mbnfit.com, jotta voimme keskustella mahdollisuuksista. Vain nimenomaisella luvalla tällaiset tuotteet voidaan hyväksyä palautettavaksi.
7. Vinkkejä sujuvaan palautusprosessiin
- Tarkista tilauksesi heti vastaanotettuasi sen täydellisyys ja mahdolliset vauriot.
- Täytä palautuslomake kokonaan ja oikein.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti palautusta varten, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.
- Säilytä lähetyskuitti, kunnes palautus on suoritettu.