Πολιτική επιστροφών και δικαίωμα υπαναχώρησης - MBN
Για την MBN, η ικανοποίηση των πελατών είναι πρωταρχικής σημασίας. Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για το πώς λειτουργεί αυτό, συμπεριλαμβανομένων των όρων και των εξαιρέσεων.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Το δικαίωμα αυτό ισχύει για τα περισσότερα προϊόντα που παραγγέλνετε από εμάς. Για να ασκήσετε την ανάκλησή σας, χρησιμοποιήστε το έντυπο ανάκλησης, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε, να συμπληρώσετε και να στείλετε. Μπορείτε επίσης να στείλετε μια σαφή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@mbnfit.com, αναφέροντας ότι επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης.
2. Επιστροφή της αποστολής
Αφού γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν στην MBNFit. Κρατάτε πάντα την απόδειξη αποστολής ή τον αριθμό παρακολούθησης για να αποφύγετε τυχόν αμφισβητήσεις.
Διεύθυνση επιστροφής:
MBNfit.com® - Europe Supplement Supplier B.V.
Middachtenlaan 19, 1333 XS Almere, Κάτω Χώρες
3. Εξαιρέσεις και προϊόντα ευαίσθητα στην υγιεινή
Για ορισμένα προϊόντα ισχύουν πρόσθετοι όροι, καθώς η υγιεινή και η ασφάλεια παίζουν σημαντικό ρόλο. Σε αυτούς περιλαμβάνονται: Η υγιεινή και η υγιεινή, η ασφάλεια και η υγιεινή:
- Ταμπλέτες και κάψουλες
- Σκόνη και συμπληρώματα διατροφής
- Κρέμες και έλαια
- Άλλα σφραγισμένα προϊόντα
Σημαντικό: Αυτά τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο ανοιγμένα, άθικτα και με άθικτες σφραγίδες. Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή. Οποιαδήποτε ζημιά ή χρήση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την παρακράτηση (μέρους) της τιμής αγοράς.
4. Κόστος επιστροφής
Τα έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν κατ' αρχήν εσάς, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Συνιστούμε τη χρήση μιας μεθόδου αποστολής όπου το πακέτο μπορεί να παρακολουθείται και είναι ασφαλισμένο.
5. Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών. Το ποσό θα επιστραφεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Σημειώστε ότι τυχόν έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται πάντα.
6. Συσκευασία ασφαλείας και επαφή
Τα προϊόντα των οποίων η συσκευασία ασφαλείας έχει ανοιχτεί δεν μπορούν απλώς να επιστραφούν. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνείτε πάντα πρώτα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@mbnfit.com για να συζητήσετε τις δυνατότητες. Μόνο με ρητή άδεια μπορούν να γίνουν δεκτά για επιστροφή τέτοια προϊόντα.
7. Συμβουλές για μια ομαλή διαδικασία επιστροφής
- Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή για την πληρότητα και τυχόν ζημιές.
- Συμπληρώστε πλήρως και σωστά το έντυπο απόσυρσης.
- Συσκευάστε προσεκτικά τα προϊόντα για την επιστροφή, ώστε να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
- Φυλάξτε την απόδειξη αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.